Evolis/cardPresso Diagnosepaket
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Zweck
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Dieses Paket sammelt Diagnoseinformationen fuer den Fall:
"Evolis-Drucker wird von Windows erkannt, erscheint aber nicht in cardPresso."

Start beim Kunden
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1. ZIP entpacken.
2. Datei "Start-Evolis-cardPresso-Diagnose.bat" per Doppelklick starten.
3. Die Windows-Sicherheitsabfrage fuer Administratorrechte bestaetigen.
4. Warten, bis das Fenster "Fertig" meldet.
5. Die auf dem Desktop erzeugte ZIP-Datei an den Support senden.

Wichtig
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Das Skript nimmt keine Reparaturen vor.
Es liest nur Diagnoseinformationen aus Windows aus.

Gesammelt werden unter anderem
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- installierte Drucker
- Druckertreiber
- Druckerports
- Druckjobs
- Evolis-nahe USB/PnP-Geraete
- installierte cardPresso/Evolis-Software
- Druckspooler-Status
- relevante Windows-Ereignisprotokolle
- DriverStore-Hinweise zu Evolis/cardPresso

Ausgabe
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Auf dem Desktop entsteht eine Datei:
Evolis-cardPresso-Diagnose-COMPUTERNAME-DATUM-UHRZEIT.zip

Diese ZIP-Datei kann dann ausgewertet werden.
